Delete your Carta 11 account
From the app
Open Settings → Request account deletion and confirm twice. Once the server acknowledges your request, online access is blocked. Choose Clear local data and close to remove this device’s copy. Reopening starts a new empty account, not a recovery of the old one.
An automatic worker attempts cloud erasure after a safety delay of at least 65 minutes and retries failures. If you need help with a pending request, contact support. This is not a promise of immediate deletion.
Without the app
Email support using the button below with subject “Carta 11 deletion request”. Include any account reference you retained and an approximate creation date so we can locate the account. Do not send passwords, access tokens or explicit images. Public names and challenge codes alone are not proof of ownership. We may request additional verification before queueing an external request. Anonymous accounts have no recovery login; if ownership cannot be established, we will explain the limitation.
Request account deletion by emailWhat is removed
Your Firebase account, private card vault, generated artwork, public profile, associated match/challenge records, progression, cosmetics and notification tokens. A temporary deletion marker expires after seven days and a minimal hashed completion audit after 30 days; expiry cleanup is asynchronous. Previously collected analytics/provider records follow their applicable retention and deletion processes. Copies already shared with other people or services cannot be remotely recalled.
Eliminar a conta Carta 11
Na aplicação, abre Definições → Pedir eliminação da conta e confirma duas vezes. Quando o servidor aceita o pedido, o acesso online é bloqueado. Escolhe Apagar dados locais e fechar para remover a cópia neste dispositivo. Ao reabrir, é criada uma conta nova e vazia, sem recuperar a anterior.
Um processo automático tenta eliminar os dados na nuvem após pelo menos 65 minutos de segurança e repete em caso de falha. Contacta o apoio se precisares de ajuda. A eliminação não é imediata.
Sem a aplicação
Envia um email com o assunto “Carta 11 deletion request”, qualquer referência de conta que tenhas guardado e a data aproximada de criação. Não envies palavras-passe, tokens nem imagens explícitas. Nomes públicos e códigos de desafio não provam a titularidade. Podemos pedir verificação adicional antes de colocar o pedido na fila. As contas anónimas não têm início de sessão para recuperação; se não conseguirmos verificar a titularidade, explicaremos a limitação.
Pedir eliminação por emailDados abrangidos
Conta Firebase, coleção privada, imagens geradas, perfil público, registos associados de partidas e desafios, progressão, cosméticos e tokens de notificações. Um marcador temporário expira após sete dias e um registo mínimo de conclusão com identificador derivado por hash após 30 dias; a limpeza é assíncrona. Registos anteriores de análises e dos prestadores seguem os respetivos processos de conservação e eliminação. Cópias já partilhadas com terceiros não podem ser recolhidas remotamente.
Operator / Responsável: Aktiengesellschaft- · gardnerdghjrz456@gmail.com